Verzendbeleid
Wij verzenden momenteel naar:
- Nederland
- België
Verzendkosten
- Nederland & België: Gratis verzending.
Zo verloopt je bestelling
Zodra je bestelling is geplaatst, starten wij met het ontwerpen van jouw gepersonaliseerde kunstwerk.
Binnen 1 tot 3 werkdagen ontvang je per e-mail een digitale preview.
Ben je nog niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt onbeperkt wijzigingen aanvragen totdat het ontwerp volledig naar wens is.
Na jouw goedkeuring wordt het artwork geproduceerd en met zorg afgewerkt met onze kenmerkende foliedruk. De productie duurt gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
Verzendmethode
Wij verzenden onze bestellingen met betrouwbare pakketvervoerders, zoals PostNL, DHL of een vergelijkbare vervoerder, afhankelijk van het land van bestemming.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code (indien beschikbaar), zodat je jouw bestelling kunt volgen.
Levertijden
Na verzending kun je gemiddeld rekenen op de volgende levertijden:
- Nederland & België: 1–3 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen, douanecontroles of andere onvoorziene omstandigheden.
Vertraging of vermiste pakketten
Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw bestelling op tijd te leveren, kunnen vertragingen soms voorkomen.
Is jouw bestelling later dan verwacht of lijkt je pakket vermist? Neem dan contact met ons op via info@louandgold.nl. Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte van de voortgang.
Wanneer een pakket definitief als verloren wordt verklaard door de vervoerder, zorgen wij in overleg voor een passende oplossing, zoals een vervangende bestelling of terugbetaling.
Goed om te weten
Vraag je wijzigingen aan voor je ontwerp? Dan wordt de levertijd automatisch verlengd. Wij starten pas met de productie zodra jij de digitale preview hebt goedgekeurd.