Over onze kunstwerken
Waar worden jullie kunstwerken gemaakt?
Al onze kunstwerken worden speciaal op bestelling gemaakt in onze studio in Eindhoven, Nederland.
Welke printformaten bieden jullie aan?
Onze prints zijn verkrijgbaar in A4 (21 × 29,7 cm) en A3 (29,7 × 42 cm).
Op welk papier worden de prints gemaakt?
Al onze prints worden gedrukt op stevig premium papier van 220 tot 300 grams met een mooie, gladde afwerking.
Zijn de lijsten inbegrepen?
Nee, de lijsten zijn niet inbegrepen. Je kunt ze eenvoudig toevoegen aan je bestelling bovenaan de productpagina. We bieden lijsten aan in hout, wit of zwart.
Van welk materiaal zijn jullie lijsten gemaakt?
Onze lijsten worden gemaakt van massief hout. Ze zijn verkrijgbaar in zwart, wit of naturel hout met een lichte houtstructuur. De lijst is 22 mm breed en 22 mm diep.
Voor bestellingen in Nederland en België zit er echt glas in de lijst. Voor internationale bestellingen gebruiken we sterk acrylglas, zodat het veilig verzonden kan worden.
Over de Hand en Voetprint Kit
Hoe werkt het?
Plaats je bestelling, ontvang de Inkless Kit, maak thuis de afdrukken van je baby, upload ze via de QR-code en keur daarna je voorbeeld goed voordat wij je eindkunstwerk maken.
Hoe lang duurt het?
Je ontvangt je kit binnen 1 tot 4 dagen na aankoop, afhankelijk van de verzendmethode die je hebt gekozen.
Zodra je je afdrukken hebt geüpload, krijg je binnen 1 tot 3 dagen een voorbeeld per e-mail.
Na goedkeuring wordt je kunstwerk gemaakt en binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Daarna wordt het geleverd volgens de gekozen verzendmethode.
Is de inkless kit set veilig voor baby’s?
Ja, onze inkless kits zijn helemaal niet giftig en veilig te gebruiken. Ze zijn ontwikkeld in de VS om de voetafdrukjes van pasgeboren baby’s in ziekenhuizen te maken.
Moet ik de kit weer naar jullie terugsturen?
Nee, je hoeft alleen de QR-code in je set te scannen om met je telefoon foto’s van je afdrukken te uploaden.
Wat als mijn afdrukken niet perfect zijn?
Geen probleem! Ons ontwerpteam zorgt ervoor dat elke afdruk netjes wordt opgefrist en zo mooi mogelijk wordt gemaakt. Als het nodig is, kunnen we je ook een nieuwe set opsturen tegen een kleine vergoeding.
Is het eindresultaat op ware grootte?
Ja! De grootte van het magische papier in je kit gebruiken we als referentie, zodat we je afdrukken op ware grootte kunnen maken in het eindkunstwerk.
Is dit geschikt voor oudere baby’s of kinderen?
Ja, we kunnen kunstwerken maken van afdrukken van elke leeftijd.
Kan ik bestaande afdrukken gebruiken?
Ja! Als je al afdrukken hebt, stuur ons gewoon een bericht via de contact pagina en wij laten je weten wat de volgende stappen zijn.
Betaling & verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden momenteel binnen Nederland, Europa en de Verenigde Staten.
Hoeveel kost de verzending?
Voor Nederland & België is verzending gratis!
Voor Europa gebruiken we de PostNL internationale track & trace service. De verzending kost €9,99.
Voor de VS gebruiken we ook de PostNL internationale track & trace service. De verzending kost €19,99.
Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst maar geen orderbevestiging hebt ontvangen, kan het zijn dat je e-mailadres verkeerd is ingevuld. Neem contact met ons op via de contact pagina om te checken of we een bestelling op jouw naam hebben ontvangen.
We kunnen je e-mailadres aanpassen en de orderbevestiging alsnog naar je toesturen. In sommige gevallen is de bestelling niet goed doorgekomen. Neem dus eerst even contact met ons op voordat je een nieuwe bestelling plaatst, zodat je geen dubbele bestelling doet.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt betalen met iDEAL, Visa, Mastercard, American Express of met PayPal.
Retouren & Overig
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling, kunnen jullie dit aanpassen?
Je kunt wijzigingen aan je bestelling doorgeven tot 6 uur nadat je deze hebt geplaatst. Stuur ons een bericht via onze contactpagina met de aanpassingen die je wilt doorgeven.
Met wie neem ik contact op als er een probleem is met mijn bestelling?
Als er een probleem is met je bestelling, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
Kan ik mijn print retourneren?
Omdat al onze kunstwerken speciaal op bestelling worden gemaakt, kunnen we helaas geen retouren of terugbetalingen accepteren, tenzij je print beschadigd is aangekomen.