Über unsere Kunstwerke
Wo werden eure Kunstwerke hergestellt?
Alle unsere Kunstwerke werden speziell auf Bestellung in unserem Atelier in Eindhoven, Niederlande, angefertigt.
Welche Druckformate bieten Sie an?
Unsere Kunstdrucke sind in den Größen A4 (21 × 29,7 cm) und A3 (29,7 × 42 cm) erhältlich.
Auf welchem Papier werden die Drucke hergestellt?
Alle unsere Drucke werden auf stabilem Premium-Papier von 220 bis 300 Gramm mit einer schönen, glatten Oberfläche gedruckt.
Sind die Listen enthalten?
Nein, die Rahmen sind nicht enthalten. Sie können diese ganz einfach oben auf der Produktseite zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Wir bieten Rahmen in Holz, Weiß oder Schwarz an.
Aus welchem Material sind eure Leisten gemacht?
Unsere Rahmen werden aus Massivholz gefertigt. Sie sind in Schwarz, Weiß oder Naturholz mit einer leichten Holzstruktur erhältlich. Der Rahmen ist 22 mm breit und 22 mm tief.
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens wird Echtglas verwendet. Für internationale Bestellungen verwenden wir stabiles Acrylglas, um einen sicheren Versand zu gewährleisten.
Über das Hand- und Fußabdruck-Kit
Wie funktioniert das?
Bestellen Sie, erhalten Sie das Inkless Kit, fertigen Sie zu Hause die Abdrücke Ihres Babys an, laden Sie diese über den QR-Code hoch und genehmigen Sie anschließend Ihren Entwurf, bevor wir Ihr fertiges Kunstwerk erstellen.
Wie lange dauert es?
Du erhältst dein Kit innerhalb von 1 bis 4 Tagen nach dem Kauf, abhängig von der von dir gewählten Versandart.
Sobald du deine Abdrücke hochgeladen hast, erhältst du innerhalb von 1 bis 3 Tagen eine Vorschau per E-Mail.
Nach deiner Freigabe wird dein Kunstwerk erstellt und innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. Danach erfolgt die Lieferung gemäß der gewählten Versandart.
Ist das Inkless-Kit-Set für Babys sicher?
Ja, unsere tintenfreien Kits sind absolut ungiftig und sicher in der Anwendung. Sie wurden in den USA entwickelt, um die Fußabdrücke von Neugeborenen in Krankenhäusern zu machen.
Soll ich das Kit an Sie zurücksenden?
Nein, du musst nur den QR-Code in deinem Set scannen, um Fotos von deinen Abzügen mit deinem Handy hochzuladen.
Was ist, wenn meine Drucke nicht perfekt sind?
Kein Problem! Unser Designteam sorgt dafür, dass jeder Druck sauber aufgefrischt und so schön wie möglich gemacht wird. Falls nötig, können wir Ihnen auch einen neuen Satz gegen eine geringe Gebühr zusenden.
Ist das Endergebnis maßstabsgetreu?
Ja! Wir verwenden die Größe des Zauberpapiers in Ihrem Kit als Referenz, damit wir Ihre Drucke in Originalgröße in das fertige Kunstwerk integrieren können.
Ist das für ältere Babys oder Kinder geeignet?
Ja, wir können Kunstwerke aus Abdrücken jeden Alters herstellen.
Kann ich bestehende Ausdrucke verwenden?
Ja! Wenn Sie bereits Drucke haben, senden Sie uns einfach eine Nachricht über die Kontaktseite und wir informieren Sie über die nächsten Schritte.
Bezahlung & Versand
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden derzeit innerhalb der Niederlande, Europas und der Vereinigten Staaten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Niederlande & Belgien ist der Versand kostenfrei!
Für Europa nutzen wir den internationalen Track & Trace Service von PostNL. Der Versand kostet 9,99 €.
Für die USA nutzen wir ebenfalls den internationalen Track & Trace Service von PostNL. Der Versand kostet 19,99 €.
Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten haben, könnte es sein, dass Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde. Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, um zu überprüfen, ob wir eine Bestellung unter Ihrem Namen erhalten haben.
Wir können Ihre E-Mail-Adresse ändern und Ihnen die Bestellbestätigung nachträglich zusenden. In einigen Fällen ist die Bestellung nicht korrekt eingegangen. Bitte kontaktieren Sie uns daher zuerst, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben, damit Sie keine Doppelbestellung tätigen.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können mit iDEAL, Visa, Mastercard, American Express oder PayPal bezahlen.
Retouren & Sonstiges
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, können Sie das bitte ändern?
Sie können Ihre Bestellung bis zu 6 Stunden nach der Bestellung ändern. Senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite mit den gewünschten Änderungen.
An wen wende ich mich, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
Kann ich meinen Druck zurücksenden?
Da alle unsere Kunstwerke speziell auf Bestellung gefertigt werden, können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren, es sei denn, Ihr Druck ist beschädigt angekommen.